您当前的位置:首页 > 新闻资讯 > 行业新闻

售后服务对空压机行业重不重要?

来源:http://www.montai-rental.com/     点击量:载入中...

每个行业只要存在客户,那都会有服务一说,涉及买卖又分售前和售后,其实不仅仅售前服务好,让客户消费很重要,售后服务也是同样重要。因为代表着一个公司企业的口碑和态度。那售后服务对空压机行业重不重要呢?答案是非常重要。


落实顾客满意,推动业绩成长要确实了解服务是营销员的一种义务,是必须支出的成本之一,虽然它是一种负担,但它同样能创造出效益,它是寿险事业持续经营的有力保证,要利用服务的机会创造出更多的生意机会。  

客户对服务不满意所产生的影响   

每一个不满的客户会转告8~10人,产生群体效应。一个负面的印象需12个正面印象纠正。吸引一个新客户的精力是一个老客户的6倍,一般企业只能听到4%的抱怨,其他人全闷不吭声,81%的有抱怨的顾客绝不会再光顾你的企业。每年业绩成长若只有1%,则市场占有率将下降2%。

客户满意的回馈   

当场解决客户的不满,他会转告5个以上的人,也可以让95%的人再上门,否则只有70%的人愿意再光顾。一位忠诚的客户相当于10次购买保险的价值。保持老客户创造的价值,是拜访新客户的60倍。因此我们想更好的发展自己,开发新客户的同时,千万不要忘了老的客户哦!


做好服务才能做好买卖,这个道理你明白了吗?上海孟泰环保工程有限公司以客户角度为出发点,为您设计成本最低、具有能源效率的定制化租赁方案,提供7*24小时的租赁响应。


5U38w1Kx6X4//euSwXP0LG3JAd7O0cxhzFO1yYFFfDsYi7Q/gN+of1jeZKg58nSZuJ+B7h3IlVV3Jc2rARSLXd+CgfRq57xiNLn9WrVQWvQQ4Op+7/Ux0/0ySymp6roN